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当店に対するご意見ご感想、お問い合わせなど、こちらのフォームよりお気軽にお尋ねください。

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お問い合わせ内容（全角1000字以下）	※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

1.個人情報の利用目的

株式会社ヴィアックス(以下、当社)は、お客さまのお名前・ご住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報、および当社とのお取り引きに関する情報などを次の目的で利用します。お客さまの同意なく、ほかの目的に利用することはありません。
(1)商品・サービスのお届けなど、お申し込み事項の履行や代金の回収、およびその後の管理のため

(2)お問合せに対する回答のため

(3)商品・サービスの開発・向上のための研究開発やアンケートのお願いなどのため

(4)マーケティングリサーチや社会動向の把握等を目的とする、個人を識別できない状態での統計データ作成のため

2.個人情報の提供

以下の場合において、第三者の内規に従い利用することを確認の上、取扱いの委託及び提供をすることがあります。
(1)お客さまから事前の同意・承諾を得た場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社に業務委託する場合
(3)法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の要請を受けた場合

3.個人情報の委託

商品やカタログ、サンプル発送など、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合がありますが、その際はお預かりした個人情報の安全対策や委託先の監督を適切におこないます。

4.個人情報の開示、訂正・追加・削除、または利用停止等

お客さまが、ご自身の個人情報について開示や訂正等を希望される場合は、当社の定める方法でご本人であることを確認させていただいたのちに、合理的な範囲で速やかに対応します。内容に誤りがあった場合は、速やかに訂正等の対応を行い、お客さまが希望される場合は個人情報の利用・提供を停止します。また、開示の範囲などにより、手数料を申し受ける場合があります。

お問い合わせ等について

お客さま相談窓口までご連絡ください。ただし、事業運営上最低限必要な情報は削除できません。

5.当社に個人情報を供与することの任意性

商品等のお届けに不可欠な情報(必須項目への記入・入力)をいただけない場合は、お客さまの要望されるサービスを利用できないことがあります。

6.収集する閲覧情報について

健康館では、本サービスの利用に際して以下の情報を収集しています。

クッキー(Cookie)

クッキー(Cookie)とは、利用者がサイトを訪問したときに、サーバが利用者のパソコン等にデータを送るために利用する小さなデータファイルで、より便利に サービスを利用していただくために使用しています。健康館は本サービスの向上、統計情報の収集等のためにCookieを利用することがあります。利用者は、Cookie使用の有無をウェブブラウザの設定方法に従い、利用者自身で選択することができます。

アクセスログ

アクセスログとはアクセスされた利用者に係る情報のことで、アクセスした利用者のIPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、アクセス回数などが含まれます。アクセスログは、本サービスの保守管理・運用、利用状況に関する統計・分析、及びサービス改善のための参考として利用する場合があります。

携帯端末の個体識別番号

携帯端末の個体識別番号とは電話番号に基づいた携帯電話の識別番号のことで、携帯電話会社と端末の機種などがわかります。この番号は、本サービスの保守管理・運用、利用状況に関する統計・分析、及びサービス改善のための参考として利用する場合があります。

■Cookieにより取得する情報について

健康館が収集するクッキー情報は、以下のとおりです。
1.CookieID
　　(本情報を利用する際に、自動的に発行されるブラウザ識別のための符合)
2.広告閲覧・接触履歴(本サービスに関連する広告クリック等の履歴情報)
3.セッション判別情報

■情報の利用目的　健康館では、収集した皆様の本件情報を、以下の目的に利用いたします。

なお、利用にあたっては、本件情報を加工・分析する場合があります。
1.皆様の趣味・嗜好等に合致した商品・サービスや、これらに関する情報の提供(皆様の趣味・嗜好等に合わせた広告の提供を主としますが、これに限られません)
2.商品・サービスの改善・新規開発
また、健康館では、上記以外の目的のために本件情報を利用する場合、個別に利用目的を特定、公表いたします。

Cookieを利用することによって

本サービスを十分に活用できるようにするため、Cookieを利用する設定にしておくことをおすすめします。

7.会員登録とクレジットカード情報に関する個人情報の取り扱いについて

利用目的
・ご購入された商品の代金をクレジットカードで決済するため。

情報の取得者名
株式会社ヴィアックス

情報の提供先名
株式会社ゼウス

保存期間
代金決済を行なったときから7年間。
会員制Webサイトにおいては、クレジットカード情報の登録が抹消されたとき、またはお客様が会員でなくなったときまで。ただし、前記にかかわらず、当社の　都合により、クレジット情報を抹消する場合があります。

個人情報の取扱いの委託について
お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合がありますが、その際はお預かりした個人情報の安全対策や委託先の監督を適切におこないます。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

個人情報を入力するに当たっての注意事項
個人情報の提供は任意です。必要な個人情報の入力が無い場合は、お問い合わせに関するご対応が出来ない可能性がございます。不利益等について、当社は何らの賠償責任等を負いません。

個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
http://www.viax.co.jp/company/privacy/

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
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連絡先
個人情報保護管理者：総務部　部長
住所　　 ：〒164-8677　東京都中野区弥生町2-8-15
電話/FAX：03-3299-6002/ 03-3373-6889
電子メール：info@viax.co.jp
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第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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