さまざまなご相談にお応えいたします！
におい
素材のゴムのにおいが気になるんだけど・・・
重さ
お湯を入れた時、肩にのせてみて重たすぎだと扱いにくそう・・・
低温やけど
皮膚が弱いので、カバーなしで使っても低温やけどが心配
お湯を入れた商品でも返品可能！
※商品到着後30日以内に限ります
使っているうちに
におわなく
気にならなくなったわ
お湯の入れ具合を
自分で調節できるのも
いいわね
このくらいの温かさなら
大丈夫！熱くなりすぎない
気持ちいい温かさだわ
当社の商品は、当インターネットショップのみでの取扱いです。
小売店などには、販売しておりません。
お客様から”実際手に取って湯たんぽ見れないのかしら～”との
ご要望を多くいただいております。
お近くのお客様には、ショールームお越しいただくこともありますが、
遠方のお客様にはメールやお電話でしか対応できず心苦しく感じております。
そこで安心してご納得していただいてから
お買い上げいただければと思い、当店だけの全額返金保証制度を開始いたしました。
”こんな湯たんぽに出会えて良かった～”と
お客様の声を聞くと嬉しくてしかたがないのです！
返品の際の注意点
- ・ご使用後の返品は、１商品につき１回限りとさせていただきます。
- ・返送の際の送料は、お客様にてご負担ください。
- ・返品保証の有効期限は、商品到着後３０日以内とさせていただきます。
- ・お客様のご利用が原因で傷や汚れなどのダメージが生じた商品は、返品をお受けできない場合があります。
その際に、返品の理由をお聞かせ下さい。
〒164-8677 東京都中野区弥生町2-8-15
健康館 返品係
- お湯を入れて使った後でも返品できるの？
-
はい、お湯を入れて温かさを確かめてみてください。ご満足いただけない場合は、使用後でも返品可能です。
- 返品の際の送料はどのようになりますか？
-
誠に恐れ入りますが、返品の際の送料につきましては、お客様にご負担いただいております。元払いにてお送りください。
- 返品保証は全ての商品が対象ですか？
-
いいえ、返品保証
マークがついているもののみ対象となります。
対象商品はこちらです。
- 30日過ぎてしまっても返品はできますか？
-
申し訳ございませんが、お手元に届いてから30日間を過ぎてからのご返品は受付け致しかねます。
- 返品後の支払いはどうなりますか？
-
代金引換にてご利用頂いた場合は、お客様の銀行口座へのご返金とさせて頂きます。
代金引換手数料（324円）・銀行振り込み手数料（最大648円）を差し引いた金額のお返しとなります。クレジットカードにてご利用頂いた場合は、カード会社への請求が済んでいる場合がございます。 その際は、お客様の銀行口座へのご返金とさせて頂きます。銀行振り込み手数料（最大648円）を差し引いた金額のお返しとなります。
